SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Hangi bedeni tercih etmeliyim?
Doğru beden seçimi için ürün sayfasındaki ölçüleri, kullandığınız benzer bir ürünün ölçüleriyle karşılaştırabilirsiniz. Modelin ölçülerini ve giydiği bedeni de ürün açıklamasında bulabilirsiniz.
2. Standart beden ne demektir?
Standart beden, ürünün tek beden seçeneğiyle sunulduğunu belirtir. Kalıbın üzerinizde nasıl duracağını değerlendirmek için ürünün göğüs ve boy ölçülerini incelemenizi öneririz.
3. Oversize kalıp nasıl durur?
Oversize ürünler, vücuda oturmayan ve daha bol duran bir kesime sahiptir. Tercih ettiğiniz görünüm için ürün ölçülerini kontrol ederek seçim yapabilirsiniz.
4. Ürünlerin kumaş içeriğini nereden öğrenebilirim?
Kumaş içeriği ve tasarım detayları, her ürünün açıklama bölümünde yer alır.
5. Ürün rengi fotoğraftakiyle aynı mı?
Ürün renklerini mümkün olduğunca doğru yansıtmaya özen gösteriyoruz. Çekim ışığı ve ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.
6. Ürün ölçülerinde farklılık olabilir mi?
Ürün ölçülerinde 1–3 cm farklılık görülebilir. Seçim yaparken ilgili ürünün açıklamasındaki ölçü notunu dikkate alabilirsiniz.
7. Fotoğraftaki kombin tek ürün olarak mı satılıyor?
Ürün adında veya açıklamasında takım olarak belirtilmediği sürece kombin parçaları ayrı satılır. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını inceleyebilirsiniz.
8. Kemer ve aksesuarlar ürüne dahil mi?
Kemer veya aksesuarın ürüne dahil olup olmadığı ürün açıklamasında belirtilir. Görselde yer alan diğer tamamlayıcı parçalar ayrıca satılabilir.
9. Ürünlerimi nasıl yıkamalıyım?
Ürünün iç etiketindeki bakım talimatlarını esas alınız. Kumaş yapısına özel yıkama ve bakım bilgilerini ürün açıklamasında da bulabilirsiniz.
10. Dantel detaylı ürünlerin bakımında nelere dikkat etmeliyim?
Dantel detaylarının takılabileceği fermuar ve aksesuarlardan uzak tutulmasını öneririz. Yıkama, kurutma ve ütüleme işlemlerinde ürün etiketindeki talimatları uygulayınız.
11. İndirimli fiyatı ve kampanya koşullarını nereden görebilirim?
Güncel fiyatları ürün sayfalarında, kampanya koşullarını ise ilgili kampanya duyurularında inceleyebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizdeki son tutarı kontrol edebilirsiniz.
12. Sipariş vermeden önce ürün hakkında bilgi alabilir miyim?
Beden, kalıp veya ürün detaylarıyla ilgili sorularınız için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. İlgilendiğiniz ürünün adını ya da bağlantısını paylaşmanız yeterlidir.
13. İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış olması şartıyla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
14.Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ön sipariş ürünleri hariç tüm siparişler 1 gün içerisinde kargoya verilir. Ön sipariş ürünlerinin gönderim süresi, ilgili ürünün açıklamasında belirtilir.
15.Havale ile ödeme yaptığımda ne yapmalıyım?
Havale işleminizi tamamladıktan sonra ödeme dekontunu sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımız üzerinden bize iletmeniz gerekir. Siparişiniz, dekontun iletilmesi ve ödemenin kontrol edilmesinin ardından işleme alınır.
